Online-Rücksende-/ Reklamationsantrag
Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist beträgt für alle von uns gelieferten Produkte und Waren mindestens ein halbes Jahr, wenn nicht anders beschrieben. Sollte sich der Artikel als defekt erweisen, dann kontaktieren Sie uns bitte über untenstehendes Reklamationsformular.
Da bereits viele Hersteller einen direkten Garantie-Service anbieten, würde die Einsendung zu uns den Vorgang in solchen Fällen nur unnötig verlangsamen. Die Vorgehensweise ist von der jeweiligen Ware abhängig. Daher möchten wir Sie bitten uns vor einer Rücksendung in jedem Fall das untenstehende Formular auszufüllen. Wir prüfen Ihr Anliegen und nehmen dann selbstverständlich schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen auf, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Reklamationsabwicklung
Die Abwicklung einer Reklamation muss von Produkt zu Produkt und Hersteller zu Hersteller unterschiedlich gehandhabt werden. Daher ist es notwendig, dass Sie für eine Reklamation bitte untenstehendes Formular ausfüllen. Wir werden die Angelegenheit prüfen, die für Sie zutreffenden Reklamationslabels heraussuchen und Ihnen diese selbstverständlich per E-Mail zusenden.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei einer Reklamation nicht um einen Widerruf der Ware handelt. Reklamiert werden können nur, von uns gelieferte Produkte, die einen Defekt oder Mangel aufweisen. Auch falsch gelieferte Produkte können reklamiert werden. Bei einem Widerruf mangelfreier Ware, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen.
Senden Sie bitte keine Ware ohne vorherige Rücksprache an uns zurück, da dies den gesamten Reklamations-Vorgang erheblich verzögern kann. Wir möchten Sie höflichst bitten unsere Antwort- die in der Regel binnen 24 Stunden erfolgt- abzuwarten. Ihr Reklamationsantrag ist datiert und sofern dieser binnen der Gewährleistungsfrist gestellt wurde, brauchen Sie sich um die Einhaltung der Frist keine Gedanken machen.
Wir bitten Sie, die obenstehenden Hinweise zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reklamation zu gewährleisten.
Shopdaten:
staubsaugergmbh.com GmbH®
Am Karl-Liebknecht-Straße 63
15732 Schulzendorf, Deutschland
Sie erreichen uns telefonisch Montag bis Freitag von 9:00 Uhr – 18:00 Uhr.
Tel.: 0049 (0) 34601 27100
Fax : 0049 (0) 34601 271015
E-Mail.: kontakt@staubsaugergmbh.com
Internet: www.staubsaugergmbh.com
