Für die großen sperrigen Versandartikel nutzen wir eine zuverlässige Spedition. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, liefert unsere Spedition frei bis Bordsteinkante, ebenerdig. Hier die wichtigsten Punkte dazu:

• Die Lieferung Ihrer Ware erfolgt bis Bordsteinkante (die Bordsteinkante muss für einen LKW 7,5 Tonner mit Ladebordwand erreichbar sein).

• Die Lieferterminmitteilung erfolgt per E-Mail 1-2 Tage vor dem Liefertermin. Wünschen Sie einen Anruf, eigens gewählten Liefertermin oder stellen Sie andere Anforderungen an die Lieferung, vereinbaren Sie dies bitte selbst mit der Spedition.

• Der Liefer-Zeitraum der Terminvereinbarung hat ein Zeitfenster von 4-5 Stunden.

• Abstellgenehmigungen müssen bei Bedarf vorab schriftlich bei uns vorliegen (E-Mail genügt, denn die Abstellgenehmigung muss zwingend in unserem Dateisystem erfasst werden)

• Kontrollieren Sie die Ware beim Empfang an der Bordsteinkante. Sind Schäden an der Verpackung sichtbar, muss eine gründliche Prüfung in Anwesenheit des Fahrers erfolgen. Sind Transportschäden vorhanden, so lassen Sie sich diese direkt vom Zusteller/Spediteur quittieren. Falls Sie später beim Auspacken der Ware noch einen verdeckten Transportschaden entdecken, dann informieren Sie uns bitte unverzüglich. Bitte machen Sie Fotos und halten Sie die Beschädigungen schriftlich fest. Sonst kann keine Schadensersatzforderungen geltend gemacht werden. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt hiervon natürlich unberührt.

• Bitte geben Sie uns ggf. Beschreibung der Lage, falls die Adresse im Navi nicht oder nur schwierig zu finden ist (z.B. bei Baustellen, Neubauten, Baugebieten, Gartenanlagen, Ferienhäusern, etc.)