Thermomix® TM7 Garantie Solo
Mit der Thermomix® Garantie sicherst du dir 5 Jahre unbeschwerte Lust am Kochen: Zu den 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung erhältst du zusätzlich 3 Jahre Garantie auf Material und Funktion des Thermomix® TM7.
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Lieferung & Versand staubsaugergmbh
Ab einem Warenwert von 100 € liefern wir innerhalb Deutschlands kostenfrei!
Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage. Deutschland: 2 bis 4 Werktage für Zubehör und kleine Pakete. 4 bis 8 Werktage für große Pakete.
Diese Angaben sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum. Sie werden per E-Mail und Online-Sendungsverfolgung über jeden Schritt informiert.
Wie hoch sind meine Liefer- und Versandkosten?
Eine große Auswahl an Artikeln können wir Ihnen heute schon versandkostenfrei zusenden.
Wenn Sie wissen möchten, wie hoch die Versandkosten in Ihrem Fall sind, legen Sie den oder die gewünschten Artikel einfach ganz unverbindlich in den Warenkorb. Keine Angst, solange es nur im Warenkorb liegt, haben Sie noch nichts gekauft. Unser System zeigt Ihnen ganz automatisch die anfallenden Kosten an und Sie können dann immer noch entscheiden, ob Sie kaufen möchten. Im Allgemeinen fallen bei uns nur einmal Versandkosten an, egal wieviel Sie bestellen.
Deutschland:
Grundsätzlich liefern wir alle Sendungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 100 € kostenfrei. Beim Versand auf die deutschen Inseln kommt ein Aufschlag dazu.
Für Lieferungen auf das deutsche Festland, die im Bestellwert unter 100 € liegen, berechnen wir 6,90 € Versandkosten. Beim Versand auf die deutschen Inseln kommt ein Aufschlag dazu.
Wir versenden Ihre Ware schnellstmöglich an Sie, sobald ein Zahlungseingang (PayPal, Sofortüberweisung, Überweisung) vorliegt. Die jeweilige Lieferfrist entnehmen Sie bitte den Informationen auf der Artikel-Detailseite.
Lieferung, Zoll- & Einfuhrgebühren für Schweizer Kunden:
Unsere Lieferung erfolgt exkl. Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den berechneten Versandkosten fallen hier in der Regel weitere Kosten im Rahmen der Einfuhr an. Dabei handelt es sich meist um die nationale Umsatzsteuer sowie anfallende Einfuhrzölle.
Bitte beachten Sie, dass die anfallenden Einfuhrzölle und Steuern von Ihnen zu tragen sind.
Informationen zu den Schweizer Einfuhrbestimmungen finden Sie hier.
Wichtige Informationen zur Lieferung:
Wir versenden ausschließlich versichert. Die gesetzlichen Regelungen zum Versandrisiko bleiben hiervon unberührt.
Paketfähige Artikel werden als versichertes Paket durch DHL versendet.
Schwere oder sperrige Artikel (z.B. Kaminbausätze, Kaminöfen, Kamineinsätze, Glasplatten, etc.) versenden wir per Spedition.
Die Spedition liefert frei bis Bordsteinkante, ebenerdig.
Bei Speditionslieferungen ist Ihre Anwesenheit am Liefertag zwingend erforderlich, damit eine Kontrolle der Ware durchgeführt werden kann! Ein bis zwei Tage vor der Anlieferung werden Sie von der Spedition per E-Mail kontaktiert und erhalten den Liefertermin. Sie wünschen eine telefonische Kontaktaufnahme vor Anlieferung oder wollen einen Wunschtermin vereinbaren?
Kontrollieren Sie die Ware beim Empfang. Sind Transportschäden vorhanden, so lassen Sie sich diese direkt vom Zusteller/Spediteur quittieren. Falls Sie später beim Auspacken der Ware noch einen verdeckten Transportschaden entdecken, dann informieren Sie uns bitte unverzüglich. Bitte machen Sie Fotos und halten Sie die Beschädigungen schriftlich fest. Sonst können keine Schadensersatzforderungen geltend gemacht werden. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt hiervon natürlich unberührt.
Abholung:
Selbstverständlich können Sie Ihre Ware auch bei uns direkt abholen. Setzen Sie sich bitte vorab mit uns in Verbindung, damit wir die bestellte Ware bereitstellen können. So sparen Sie sich unnötige Wartezeit.
Bitte beachten Sie, dass Artikel, welche ursprünglich für den Speditionsversand vorgesehen waren nur auf Transportmittel mit zugelassener Ladefläche verladen werden dürfen. Sollte der Transport dennoch durchgeführt werden, verstößt dies gegen die Vorschriften der Straßenverkehrsordnung und geschieht auf eigene Gefahr. Falls Sie also beabsichtigen, Speditionsware mit Ihrem PKW abzuholen, müssen wir Sie leider darüber in Kenntnis setzen, dass wir Ihnen bei der Beladung Ihres Fahrzeuges nicht behilflich sein dürfen, da wir sonst für Schäden, die durch den unsachgemäßen Verladevorgang sowie Transport verursacht werden könnten, haftbar gemacht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
DHL
Der Nationale sowie der Versand in die EU erfolgt mit unserem Logistikpartner DHL.
Denn durch die DHL haben wir die Möglichkeit, Ihnen einen Versand mit Mehrwert zu bieten. So können Sie als fester DHL-Kunde zum Beispiel diverse Zusatzservices nutzen wie die Änderung des Zustelldatums oder der Lieferadresse, Sie arrangieren eine Abstellgenehmigung oder holen das Paket im Paketshop ab. So bestimmen Sie selbst, wann und wo Sie Ihr Paket entgegennehmen möchten. Damit passt sich die DHL an Ihre Lebensumstände an und Sie bleiben jederzeit flexibel.
Lieferung per Spedition
Für die großen sperrigen Versandartikel nutzen wir eine zuverlässige Spedition. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, liefert unsere Spedition frei bis Bordsteinkante, ebenerdig. Hier die wichtigsten Punkte dazu:
Die Lieferung Ihrer Ware erfolgt bis Bordsteinkante (die Bordsteinkante muss für einen LKW 7,5 Tonner mit Ladebordwand erreichbar sein).
Die Lieferterminmitteilung erfolgt per E-Mail 1-2 Tage vor dem Liefertermin. Wünschen Sie einen Anruf, eigens gewählten Liefertermin oder stellen Sie andere Anforderungen an die Lieferung, vereinbaren Sie dies bitte selbst mit der Spedition.
Der Liefer-Zeitraum der Terminvereinbarung hat ein Zeitfenster von 4-5 Stunden.
Abstellgenehmigungen müssen bei Bedarf vorab schriftlich bei uns vorliegen (E-Mail genügt, denn die Abstellgenehmigung muss zwingend in unserem Dateisystem erfasst werden)
Kontrollieren Sie die Ware beim Empfang an der Bordsteinkante. Sind Schäden an der Verpackung sichtbar, muss eine gründliche Prüfung in Anwesenheit des Fahrers erfolgen. Sind Transportschäden vorhanden, so lassen Sie sich diese direkt vom Zusteller/Spediteur quittieren. Falls Sie später beim Auspacken der Ware noch einen verdeckten Transportschaden entdecken, dann informieren Sie uns bitte unverzüglich. Bitte machen Sie Fotos und halten Sie die Beschädigungen schriftlich fest. Sonst kann keine Schadensersatzforderungen geltend gemacht werden. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt hiervon natürlich unberührt.
Bitte geben Sie uns ggf. Beschreibung der Lage, falls die Adresse im Navi nicht oder nur schwierig zu finden ist (z.B. bei Baustellen, Neubauten, Baugebieten, Gartenanlagen, Ferienhäusern, etc.)
Online-Rücksende-/ Reklamationsantrag
Rückgaberecht
Bei Staubsauger GmbH möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie die Produkte innerhalb der unten angegebenen Frist zurücksenden.
Rückgabefrist
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen und Handbüchern zurückgesendet werden.
Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um die Rückgabe einzuleiten. Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@staubsaugergmbh.com oder telefonisch unter +49 8092 392 185.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Details des zurückzusendenden Artikels an.
Unser Team wird Sie durch den Rückversandprozess führen und Ihnen alle notwendigen Anweisungen geben.
Erstattungsrichtlinie
Sobald wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten möglicherweise nicht erstattungsfähig sind, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines defekten oder falschen Produkts.
Ausnahmen
Bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie z. B.:
Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind
Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgabeprozess haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir helfen Ihnen gerne und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
Reklamationsabwicklung
Die Abwicklung einer Reklamation muss von Produkt zu Produkt und Hersteller zu Hersteller unterschiedlich gehandhabt werden. Daher ist es notwendig, dass Sie für eine Reklamation bitte untenstehendes Formular ausfüllen. Wir werden die Angelegenheit prüfen, die für Sie zutreffenden Reklamationslabels heraussuchen und Ihnen diese selbstverständlich per E-Mail zusenden.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei einer Reklamation nicht um einen Widerruf der Ware handelt. Reklamiert werden können nur, von uns gelieferte Produkte, die einen Defekt oder Mangel aufweisen. Auch falsch gelieferte Produkte können reklamiert werden. Bei einem Widerruf mangelfreier Ware, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen.
Senden Sie bitte keine Ware ohne vorherige Rücksprache an uns zurück, da dies den gesamten Reklamations-Vorgang erheblich verzögern kann. Wir möchten Sie höflichst bitten unsere Antwort- die in der Regel binnen 24 Stunden erfolgt- abzuwarten. Ihr Reklamationsantrag ist datiert und sofern dieser binnen der Gewährleistungsfrist gestellt wurde, brauchen Sie sich um die Einhaltung der Frist keine Gedanken machen.
Wir bitten Sie, die obenstehenden Hinweise zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reklamation zu gewährleisten.
Shopdaten:
staubsaugergmbh.com GmbH®
Am Karl-Liebknecht-Straße 63
15732 Schulzendorf, Deutschland
Sie erreichen uns telefonisch Montag bis Freitag von 9:00 Uhr – 18:00 Uhr.
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Fax : +49 8092 392 185
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Produktbeschreibung
Worauf du dich verlassen kannst!
Weil 100% Kochfreude für uns an 1. Stelle steht.
- Keine Zusatzkosten im Garantiefall **
- Kostenloser Versand inkl. Abholung bei dir Zuhause
- Nur wenige Tage, bis dein TM7 wieder bei dir ist
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